Politique d’expédition

Politique de Livraison – Unsylla

Chez Unsylla, nous nous engageons à vous offrir une expérience de livraison fiable et transparente. Vous trouverez ci-dessous les informations relatives au traitement des commandes, aux options de livraison et au suivi de vos colis.

1. Traitement des Commandes

  • Les commandes sont généralement traitées dans un délai de 48 à 72 heures ouvrées.

  • Un e-mail de confirmation d'expédition vous sera envoyé dès que votre commande aura été expédiée.

  • Le délai de livraison commence à compter de l'expédition de votre commande, et non de sa validation.

2. Options de Livraison

Nous proposons les options de livraison suivantes :

Livraison standard – Chronopost

  • Frais de livraison : gratuits.

  • Délai estimé : 5 à 8 jours.

Livraison express – DHL

  • Frais de livraison : 15 €.

  • Délai estimé : 2 à 4 jours.

Les délais indiqués sont estimatifs et peuvent varier selon la destination, les périodes de forte activité et les circonstances indépendantes de notre volonté. Les options disponibles et les frais applicables seront précisés lors de la commande.

3. Informations Importantes

  • La préparation de votre commande commence après sa validation.

  • Certaines commandes peuvent nécessiter des vérifications supplémentaires afin de garantir la sécurité des transactions.

  • Pour les commandes d'un montant supérieur à 50 €, une signature peut être demandée lors de la livraison, selon le transporteur et le service choisi.

  • Vous pouvez suivre l'acheminement de votre colis grâce au numéro de suivi communiqué dans votre e-mail de confirmation d'expédition, lorsqu'un suivi est disponible.

  • Veuillez vérifier l'exactitude de votre adresse de livraison au moment de passer commande afin d'éviter tout retard.

4. Retards de Livraison

Bien que nous fassions notre possible pour respecter les délais annoncés, des retards peuvent survenir en raison de circonstances exceptionnelles, de problèmes logistiques ou de contraintes liées au transporteur.

Si votre commande tarde à arriver, nous vous invitons à consulter les informations de suivi ou à contacter notre service client.

5. Contact

Pour toute question concernant la livraison de votre commande, vous pouvez nous contacter :

Boutique : Unsylla
Site Web : https://unsylla.com
E-mail : support@unsylla.com

Merci d'avoir choisi Unsylla. Nous faisons de notre mieux pour vous garantir une expérience d'achat agréable et une livraison dans les meilleures conditions.